12 سبتمبر 2007 23:54
أعلنت مؤسسة الإمارات للخدمات ''خدمات'' عن إلغائها أكثر من 100 تعاقد، وإقصاء ما يزيد عن 50% من الشركات التي تتعامل معها ممن لم تنطبق عليهم معايير التصنيف الذي أنهته أخيراً، وذلك في إطار سعي ''خدمات'' للتحول إلى بيت خبرة مهمته ضبط معيار الخدمات المساندة في السوق المحلية، وتطبيق معايير الجودة العالمية المتبعة في هذا المجال بداية من موسم 2008 المقبل·
وقال سعادة خالد يوسف الجوهري مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات، إن المؤسسة قد وضعت من ضمن أهدافها نشر ثقافة صحيحة حول دور وفلسفة الخدمات المساندة في تفريغ الوزارات والمؤسسات للقيام بدورها الرئيسي، مشيراً إلى أنها لتحقيق ذلك الهدف قامت بإجراء تقييم شامل لكافة الشركات التي تتعامل معها، استناداً إلى ست مجموعات من معايير التصنيف العالمية، بموجبها تم تصنيف الشركات إلى فئات ثلاث: ذهبي، فضي وأزرق·
وقال الجوهري إن المعايير التي تم تطبيقها تضم مؤشراً لقياس مدى ارتياح العملاء للخدمات المقدمة من الشركات، وكذلك مؤشرات لقياس كفاءة وفاعلية الموارد البشرية والأداء لدى هذه الشركات، وأضاف أن مجموعة المعايير اهتمت بقياس مؤشرات الصحة والسلامة البيئية حيث تضمنت ثلاثة قياسات عالمية هي الصحة والسلامة المهنية (OHSAS10081K) نظام الإدارة البيئية (ISO10041)، وإدارة سلامة الطعام . (ISO 00022)
وأشار الجوهري إلى أن التقييم ضم قياس مدى التزام الشركات باشتراطات وزارة العمل والاشتراطات الرسمية الأخرى المعمول بها في الدولة، حيث تم تدقيق مدى التزام الشركات بتصنيف وزارة العمل، ونسبة التوطين، ونسبة تعدد الثقافات، واشتراطات الصحة لوزارة العمل، وكذلك مقاييس الأداء الخاصة بمؤسسة الإمارات للخدمات·
عدد اليوم
