دبي (الاتحاد)
طورت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي عام 2014 حزمة من التطبيقات الذكية والمبتكرة، تميزت في مواكبتها لأحدث التقنيات وتسخيرها للعلم والتكنولوجيا وشتى وسائل التواصل، لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، وتقديم خدماتها بسرعة ويسر لكافة أفراد الجمهور، حيث أضافت الإدارة عبر تطبيقاتها على الهواتف الذكية عدداً من اللغات بعد النسختين العربية والإنجليزية، وهي الفرنسية والروسية والصينية.
وقال العقيد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، إن اللغات الجديدة تساهم في وصول الخدمات المقدمة لأكبر شريحة من أفراد الجمهور وتم تصميمها لتكون سهلة الاستخدام وتوفر الوقت والجهد، مشيراً إلى أن شرطة دبي كانت من الدوائر الحكومية الأولى التي بدأت بالتحول إلى الأنظمة الذكية حرصاً منها على مواكبة سرعة التطور التقني في جميع القطاعات الأمنية، وسرعة تحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور إلى خدمات ذكية متطورة ومتوفرة عبر الهاتف لتواكب مبادرة مدينة دبي الذكية، ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً، بمتابعة مباشرة من اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي.
80 خدمة
وأكد مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية أن شرطة دبي، ستقدم جميع خدماتها على الهواتف المتحركة خلال الثلاث سنوات المقبلة، موضحاً أن التطبيقات الذكية لشرطة دبي تقدم 80 خدمة، وأبرز الخدمات التي نجحت في تحويلها إلى خدمات ذكية متوافرة عبر الهاتف الذكي كونه يساعد المتعاملين، ويحقق رضا الناس من خلال تقديم خدمات مميزة، ضمن رؤية القيادة ورسالتها وخطتها الاستراتيجية والارتقاء لتوقعات حكومة دبي بأن تكون هذه الخدمات المقدمة سبباً مباشراً في إسعاد الجمهور وتخفيف الإجراءات المتعلقة بإتمام المعاملات الرسمية واختصار الزمن والجهد.
البيئة الافتراضية
يعتبر مشروع البيئة الافتراضية من أهم مشاريع البنية الأساسية في مركز البيانات، والذي تم من خلاله دمج الأنظمة والأجهزة الرئيسية، وإدارتها بواسطة نظام وسيط يقوم بإنشاء أجهزة رئيسية افتراضية على منظومة من الأجهزة الرئيسية المادية لإدارة كافة الأنظمة والتطبيقات والخدمات الذكية مع ضمان استخدام أمثل للموارد المتوافرة في أجهزة تلك المنظومات من (ذاكرة – معالج – أقراص تخزين – شبكة) بحيث يسمح بتوفير أداء أفضل للتطبيقات المشغلة ضمن البيئة ودعم التوجه الحاصل في مجال بناء الحوسبة السحابية الخاصة بـ(Private Cloud ) وتسهيل تزامن ونقل البيانات بين مركز البيانات الرئيسي ومركز البيانات للتعافي من الكوارث مع تحقيق فعالية عالية من حيث الإدارة والكلفة « ترشيد نفقات ملموس».
خدمة كلنا شرطة على نظارة
(Google)
«كلنا شرطة «خدمة نظارات جوجل، بعد تطوير وإضافة الخدمة التي تتيح للجمهور التعاون مع شرطة دبي في رصد مخالفات المركبات وتصويرها وإرسالها للجهة المعنية عن طريق تطبيق شرطة دبي، بحيث تم إضافة خاصية ربط نظارة جوجل بالنظام لتصور المخالفات وإرسالها، بالإضافة إلى خدمة التعرف إلى السيارات المطلوبة على نظارة Google ، والخاصة بموظفي شرطة دبي، والتي تتيح للضابط المختص التعرف إلى السيارات المطلوبة عن طريق استخدام نظارة جوجل.
برنامج تفتيش المسافرين
هو برنامج ثلاثي الأبعاد يصور نقاط التفتيش بالمطار والأفراد الذين يعملون بهذه النقطة، حيث يهدف هذا البرنامج لتدريب المختصين بعمليات التفتيش في المطارات بالإجراءات الصحيحة، وتطوير مهارات المفتش المختلفة والتي منها:التركيز وقوة الملاحظة أثناء التفتيش، تنظيم عملية دخول المسافرين إلى منطقة التفتيش، حسن التعامل مع المسافرين، القدرة على اتخاذ القرارات السليمة، القدرة على معرفة محتويات الحقيبة وتمييز المواد الممنوعة فيها، الإجراء الصحيح لاستخدام بوابة كشف المعادن وجهاز فحص الأمتعة، اتباع الطريقة الصحيحة لتفتيش الحقائب والتفتيش الجسماني.
تطبيق أجهزة الأيفون ios
تم تطوير خصائص جديدة للتطبيق تدعم توجهات حكومة دبي الذكية من خلال توفير الملف الشخصي للمستخدم باعتماد رقم بطاقة الهوية وعرض الأصول الخاصة بالعميل وتخصيص الشاشة الرئيسية، وتمنح
خاصية تحديد الخدمة المفضلة لديه ويتم تصميم التطبيق على شكل بطاقات كما يمكن طلب المساعدة على مدار الساعة من خلال ربط الخدمات مع مركز 110 لكافة الخدمات الموجودة في مركز الشرطة الذكي والتي يبلغ عددها 14 خدمة متنوعة ما بين جنائي ومروري وخدمي، إضافة إلى الخدمات المرورية وعددها 7 خدمات، ومكافحة الجريمة، والخدمات العامة مثل خدمة الإدلاء بمعلومة، والإبلاغ عن جريمة، وخدمة الاستغاثة الفورية، والاستعلام عن المستندات، والشكاوى العمالية، وخدمة مرضى القلب، والدعم الاجتماعي، والأمن السياحي وغيرها إضافة إلى خدمة الاتصال من خلال التطبيق بـ 111 للحالات الطارئة و 110 للحالات غير الطارئة مباشرة، إضافة إلى أمنك بلمسة زر الذكية.
«أنت أذكى»
قال العقيد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية إن شرطة دبي توجت تميزها بفوز تطبيق «أنت أذكى» بجائزة أفضل مشروع في فئة الحكومة المتحركة، في ختام فعاليات القمة العالمية الثالثة لابتكارات الهواتف المحمولة الذكية، مشيراً إلى أن هذه الخدمة تمكن المتعاملين من إنجاز كثير من الخدمات التي يحتاجونها من مراكز الشرطة عبر الهواتف المتحركة من دون الذهاب إلى المركز، وعلى رأس هذه الخدمات شهادة الحالة الجنائية، وتقارير الحوادث المرورية البسيطة.
وأوضح أن شرطة دبي تفتخر بالفوز، خصوصاً أن مطوّري التطبيق مواطنون عاملون في شرطة دبي من جهة، ولم تعتمد في هذا التطبيق على الشركات، واكتفت بخبرات العاملين لديها.
دورية الشرطة الذكية
تطوير دوريات شرطة دبي من خلال إضافة التقنيات الأمنية، وإضافة رادار ذكي حيث يمكن من خلاله برمجته على سرعة الشارع وتصوير المخالفين والمتجاوزين للسرعة القانونية من داخل الدورية المرورية وتخطيط الحوادث والتدقيق على بصمات المشبوهين من خلال قارئ بطاقات الهوية وعرض صور المطلوبين.
الجوائز في 2014
حصدت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي العديد من الجوائز خلال 2014 م، منها الفوز بجائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى المحلي الدورة الأولى، المركز الثاني في جائزة سمو الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية، على تطبيقات الهواتف الذكية الأكثر انتشارا، والفوز في جائزة الشرق الأوسط في دورتها التاسعة عشرة للحكومة والخدمات الإلكترونية بفئة تطبيقات الهاتف النقال، الحصول على المركز الأول عن فئة الفريق التقني/الفني المتميز «تطبيق شرطة دبي الذكي» ضمن فعاليات ملتقى التميز الشرطي لفئات جائزة وزير الداخلية (جائزة القائد). الحصول على المركز الأول عن فئة أفضل تعاون داخلي «مركز شرطة دبي الذكي»، ضمن فعاليات ملتقى التميز الشرطي لفئات جائزة وزير الداخلية (جائزة القائد) الحصول على المركز الأول عن فئة أفضل فكرة مبدعة «التدريب الافتراضي»، ضمن فعاليات ملتقى التميز الشرطي لفئات جائزة وزير الداخلية – (جائزة القائد) الحصول على المركز الأول عن فئة أفضل تطبيق ذكي « SOS »، ضمن فعاليات ملتقى التميز الشرطي لفئات جائزة وزير الداخلية –(جائزة القائد). الحصول على المركز الأول عن فئة أفضل شراكة مع القطاع الخاص «بلاغات الشيكات»، ضمن فعاليات ملتقى التميز الشرطي لفئات جائزة وزير الداخلية –(جائزة القائد).
عدد اليوم
