حصلت هيئة الطرق والمواصلات على شهادة الآيزو 20000 الخاصة بمعايير جودة خدمات تقنية المعلومات، بعد تأكد إدارة الشركة المصدرة للشهادة من توافق الممارسات والمعايير الواردة في مواصفات معايير لـ (ITIL) مع أسلوب العمل داخل إدارة تقنية المعلومات بالهيئة، لتصبح بذلك الدائرة الحكومية الثانية في دبي التي تحصل على هذه الشهادة والخامسة على مستوى الدولة.
ويأتي حصول الطرق على الآيزو عقب تطوير دليل الخدمات المتكاملة لآلية طلب الخدمة والمتابعة، وكذلك وضع منهجيات وأطر عمل للتعامل مع المتغيرات في البنية التحتية الإلكترونية وآلية التعامل مع المشاكل التقنية على مدى عام كامل.
وعقب تسلمه شهادة الايزو، من السيد عبدالله المدني المدير التنفيذي لخدمات الدعم الفني المؤسسي، أعرب مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات عن سعادته بحصول الهيئة على هذه الشهادة التي تمثل نجاحا يضاف إلى نجاحات الهيئة في مجال تقنية المعلومات، مؤكدا أنها تشكل حافزا لبذل المزيد من الجهد لخدمة الجمهور.
عدد اليوم
