لجنة للتطوير وخصخصة الخدمات في مستشفى القاسمي

أشاد معالي حميد القطامي وزير الصحة بالرعاية والاهتمام اللذين يوليهما صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة بالقطاع الصحي في الإمارة والحرص على تقديم أفضل الخدمات الصحية داخل المستشفيات بشكل عام، ومستشفى القاسمي بشكل خاص والارتقاء به ليكون مستشفى تعليميا متكاملا يخدم القطاع الطبي في الدولة على وجه العموم· وأكد خلال حضوره الاجتماع الأول لمجلس إدارة مستشفى القاسمي الجديد مساء أمس الأول في مركز خدمات نقل الدم بالشارقة، على أهمية تشكيل مجالس متخصصة لإدارة المستشفيات في الدولة لسرعة اتخاذ القرارات وتعزيز اللامركزية في الإدارة ومشاركة المجتمع في اتخاذ القرارات للوصول إلى أفضل الممارسات العالمية وتبني أحسن الوسائل في تقديم الخدمات الصحية والالتزام باللوائح الصحية العالمية وأنظمة الجودة ومعايير تطبيقها· وأشار معاليه إلى أن فكرة تشكيل مجالس لإدارات المستشفيات أثبتت نجاحها في الخارج في كل من أميركا واستراليا وكندا، وأن الوزارة اتخذت من مستشفى القاسمي نموذجاً لبداية تطبيقها في الدولة على أن يتم تعميمها على جميع المستشفيات التابعة للوزارة في نهاية العام المقبل، منوهاً إلى أن الوزارة ستوفر للمجلس الجديد كل الدعم المطلوب لإنجاح التجربة· من جانبه، قام سعادة الدكتور أمين بن حسين الأميري وكيل وزارة الصحة المساعد، رئيس مجلس إدارة مستشفى القاسمي خلال الاجتماع الأول لمجلس الإدارة، بعرض نقاط القوة والضعف الموجودة بالمستشفى أمام مجلس الإدارة الجديد، حيث حدد نقاط القوة في حرص القيادة الرشيدة للحكومة في دعم الخدمات العلاجية بهدف التحديث والتطوير وتقديم أفضل الخدمات العلاجية بالدولة· ولخص الأميري نقاط الضعف في المستشفى في وجود إمارة الشارقة كمنطقة وسطية بين إمارات مختلفة، مما يساعد على تضاعف الطلب في الخدمات الصحية عليها، بحكم توفر كافة التخصصات الطبية، إضافة إلى ضعف كادر الرواتب مع عدم وجود الحوافز التشجيعية مقارنه بالمعروض في المنشآت الصحية الحكومية الأخرى والمنشآت الخاصة، وكذلك ضعف البنية التحتية في المستشفى بشكل عام وذلك بسبب قدم المستشفى، والذي أنشأ بعد قيام الاتحاد، وعدم التوافق بين الخدمات العلاجية المقدمة مع متطلبات السكان على مستوى الإمارة· وتناول المجتمعون وضع آلية جديدة كخصخصة بعض الخدمات الصحية بالمستشفى مع الموافقة على إنشاء لجنة بالمستشفى تسمى ''لجنة التطوير والتحديث''، إضافة إلى تطوير برامج الأغذية المقدمة للمرضى مع إيجاد آلية جديدة لإنشاء كافتيريا خمسة نجوم للمواطنين والمراجعين وإعادة النظر بمدخل المستشفى، والمشاركة مع بعض الجهات الخاصة لتطوير هذا الجانب· حضر الاجتماع الأول لمجلس إدارة المستشفى كل من: سعادة علي شكر وكيل وزارة الصحة والدكتور سالم الدرمكي وكيل الوزارة المساعد للشؤون المالية والإدارية، والدكتور حسام حمدي نائب مدير جامعة الشارقة، وعميد كلية الطب والعلوم الصحية ونورة أحمد النومان مديرة مكتب سمو الشيخة جواهر القاسمي، والدكتور محمد عبدالله الرئيس التنفيذي لمصرف الشارقة الإسلامي، وعثمان شريف زمان رجل أعمال، وتغيب عن الاجتماع الدكتور راشد عبيد الليم مدير عام دائرة الموانئ البحرية والجمارك· ورشة التميز في خدمة العملاء الشارقة - الاتحاد: نظم مستشفى القاسمي في الشارقة أمس ورشة عمل حول التميز في خدمة العملاء، شاركت فيها 60 ممرضة من العاملات في المستشفى· وألقت أسماء الخضري، رئيسة قسم التعليم والتطوير في المستشفى، محاضرة حول أنواع خدمة العملاء، والحاجة إلى التميز وقياس أداء خدمة العملاء، ومدى رضاهم عن الخدمات التي يقدمها المستشفى لهم· كما قدمت فاطمة الخطيب رئيس قسم الجودة في إدارة التمريض المركزية محاضرة حول مهارات الاتصال اللفظية والحركية للممرضات ومدى قدرتهن على أداء عملهن بحرفية ومهارة عالية، ثم دارت حلقات نقاش بين الممرضات والقائمين على الورشة حول طبيعة عملهن وتطوير مستوى أدائهن وكيفية الارتقاء به، وتنمية مهاراتهن من خلال كسب خبرات جديدة وغيرها من الأمور التي تتعلق بمهنة التمريض· استراتيجية تطوير مستشفى القاسمي اطلع أعضاء المجلس خلال الاجتماع على استراتيجية وزارة الصحة الجديدة وبرامج الكادر الجديد للأطباء والفنيين بشكل مبدئي خلال المرحلة القادمة، إضافة إلى أسس التعاون مع شركة ''جلوبال هيلث'' الأسترالية الاستراتيجية والمسؤولة عن إدارة المستشفى وأهمية دعم البرنامج المشترك خلال المرحلة القادمة، والعمل على إزالة المعوقات التي تعوق العملية التطويرية· كما قام الأميري بعرض استراتيجية العمل لتطوير مستشفى القاسمي بالمرحلة القادمة للأعوام 2007 - 2008 مع خطط العمل السريعة التطويرية، والتي يجب أن تنفذ خلال المرحلة القريبة المقبلة، كما اختار المجلس نورة أحمد النومان مدير عام مكتب سمو الشيخة جواهر القاسمي نائبة لرئيس مجلس إدارة مستشفى القاسمي·