مطار أبوظبي يكرِّم سفراء الضيافة

أقامت شركة أبوظبي للمطارات ''أداك'' أمس حفل تكريم للطلاب المشاركين في برنامج ''سفراء الضيافة'' الذي نظمته الشركة بهدف إشراك طلاب وطالبات أبوظبي في تقديم خدمة متميزة للمسافرين خلال العطلة الصيفية، وقد انخرط 34 طالباً وطالبة ينتمون إلى عدد من المؤسسات التعليمية في إمارة أبوظبي في هذا البرنامج منذ منتصف يونيو الماضي مع بداية العطلة الصيفية، ولقيت جهودهم استحسان المسافرين حيث حرصوا على خدمتهم والإجابة على استفساراتهم وكذلك اصطحابهم إلى الوجهة التي ينشدونها وتلبية كافة احتياجاتهم· ويعتبر هذا البرنامج الأول من نوعه في المنطقة ويحقق مجموعة متنوعة من الأهداف وترى فيه شركة أبوظبي للمطارات مبادرة لتأكيد التزامها بدورها نحو المجتمع، وقال سعادة خليفة المزروعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة: تتعاون شركة أبوظبي للمطارات مع أبرز المؤسسات الأكاديمية في أبوظبي لتنفيذ هذه المبادرة التي ستثري الرصيد المعرفي والمهاري للطلاب المشاركين وتعريفهم بقطاع مهم كقطاع الطيران، ولا شك أن تكليف الطلاب بخدمة العملاء في مرفق مهم كالمطار يتيح لهم الاحتكاك بأناس من خلفيات ثقافية متباينة وبالتالي تطوير قدراتهم على التواصل مع الآخرين وعلى التصدي للمشاكل وهذه من أهم مقومات النجاح في المستقبل· وقال محمد الكثيري، نائب الرئيس التشغيلي لشركة أبوظبي للمطارات إن أحد الأهداف المنشودة من البرنامج هو مساعدة الطلاب على استغلال العطلة الصيفية فيما يعود عليهم بالنفع من خلال اكتساب مجموعة من المهارات التي ستفيدهم في حياتهم العملية، وقد خضع المشاركون لبرنامج تدريبي مكثف تحت إشراف قسم خدمات العملاء قبل إسناد مهام فعلية لهم· وأكد الكثيري أن البرنامج الذي استمر زهاء الشهرين قد أثرى قدرات المشاركين في كثير من الأوجه وسيكون في مقدورهم حينما يعودون لمدارسهم أن يقولوا إنهم قضوا إجازة متميزة· وأشاد ماجد الجوكر نائب مدير العمليات بالمطار، بالمؤسسات الأكاديمية التي شاركت في البرنامج وهي جامعة زايد وكليات التقنية العليا وكلية أبوظبي للطالبات وكلية أبوظبي للطلاب وبعض المدارس الثانوية· كذلك أعرب ممثلو المؤسسات التعليمية المشاركة في البرنامج عن تقديرهم لشركة أداك لإطلاقها هذه المبادرة· وقال عبدالرحمن باقرين، مساعد مدير خدمات المجتمع إن البرنامج يحقق مجموعة من الأهداف التربوية إذ يهيئ لهؤلاء الشباب فرصة للإسهام في خدمة مجتمعهم فضلاً عن اكتساب مجموعة من المهارات التي تصقلهم وتؤهلهم للعب دور ريادي في حياتهم المهنية والاجتماعية· وأكد باقرين أن البرنامج ينسجم مع توجه جامعة زايد لإعداد خريجيها لكي يتبوأوا مراكز مرموقة في القطاعين الخاص والعام· وقال دونالد مكدونالد منسق توظيف الخريجين بكلية أبوظبي للطالبات إن برنامج سفراء الضيافة فرصة ثمينة للطلاب لاكتساب خبرة عملية وصقل قدراتهم قبل التخرج، وأضاف ''الخبرات التي يمكن اكتسابها من مثل هذا البرنامج كثيرة ومتنوعة ستفيد الطلاب في حياتهم العملية أياً كان مجال العمل الذي يختارونه''· من جانبهم ثمَّن الطلاب المشاركون التجربة ورأوا فيها فرصة قيمة لتطوير مهاراتهم الاجتماعية وقدراتهم على التواصل مع الآخرين، وقالت عذرا الزعابي التي تدرس الصحافة في كلية الاتصال والإعلام بجامعة زايد: ''كانت تجربة رائعة وفريدة من نوعها، وأحببت العمل هنا وأشعر أنه أضاف إلي الكثير من النقاط الإيجابية التي ستفيدني في حياتي العلمية في الجامعة والعملية في الحياة بشكل عام''·