بطاقات «مواقف المدفوعة» سارية لحين نفاد أرصدتها

 محمد الأمين (أبوظبي) أكدت «مواقف»، أن بطاقات الرسوم المدفوعة مقدماً، التي تم وقف العمل بها واستبدالها ببطاقات «مواقف القابلة للشحن»، لا تزال سارية المفعول، ويمكن استخدام أي بطاقة منها تحتوي على رصيد، مؤكدة عدم صحة ما تردد عن رفض أجهزتها قراءة هذه البطاقات، واستخلاص الرسوم منها، وأن الأمر قد يتعلق فقط بأعطال بالأجهزة. وأشارت خدمة العملاء في «مواقف» إلى أن ما توقف فعلاً هو بيع البطاقات، وأرجعت عدم قراءة الأجهزة لهذه البطاقات، لأعطال بتلك الأجهزة، داعية الذين يواجهون صعوبة في استخلاص الرسوم من البطاقات القديمة إلى الاتصال بها من أجل التغلب على المشكلة. من ناحية أخرى، أكد عملاء التقتهم «الاتحاد»، أن الأجهزة لا تزال ترفض قراءة بطاقاتهم، كما شكا بعضهم من عدم قراءة الأجهزة للبطاقات الجديدة القابلة للشحن. وقال محمود علي، مهمتي ليست تتبع الأجهزة طالما أني دفعت أموالي للحصول على الخدمة، وكان من الأفضل إعداد آلية تسمح للعميل بإضافة رصيده إلى البطاقة الجديدة، حتى يضمن حفظ أمواله. من جهته، قال عبد الله عادل، إنه يملك بطاقات بها بقايا أرصدة ولم يتمكن من استخدامها، لافتاً إلى أن تعليل ذلك بأنه خلل في الأجهزة غير مقبول، فالعملاء لا تعنيهم الأمور الفنية، بل الحصول على الخدمة، وعلى الجهة المعنية توفير الخدمة بأفضل طريقة ممكنة وحسب الاتفاق. أما خميس المنهالي فقال: «ينبغي على «مواقف» أن تتحمل المسؤولية في مخالفات الذين لم يتمكنوا من الدفع ببطاقاتهم القديمة رغم توافرها على رصيد». وكانت دائرة النقل في أبوظبي أطلقت مؤخرا بطاقات «مواقف» الجديدة القابلة لإعادة التعبئة من خلال ربطها بحساب مواقف، والتي تتيح للمستخدمين العديد من المزايا من بينها القدرة على الاستخدام في كافة أجهزة سداد رسوم «مواقف» وإعادة تعبئتها بمبالغ مختلفة عبر طرق دفع مرنة نقداً أو بوساطة بطاقات الائتمان.  ومن بين المزايا الأخرى للبطاقات الجديدة قدرة مستخدم  البطاقة على معرفة كافة تفاصيل استخدامها عن طريق حساب مواقف الإلكتروني، بالإضافة إلى القدرة على ربط أكثر من بطاقة بنفس الحساب. كما أن مالك البطاقة سيحتفظ بمقدار الرصيد المتوافر في حساب مواقف في حال فقدان أو تلف البطاقة حيث يمكن استخدام الرصيد من خلال اقتناء بطاقة جديدة أو من خلال خدمة الدفع عبر الرسائل النصية القصيرة «م-مواقف».  وتبلغ قيمة البطاقة 50 درهماً تتم إضافتها كرصيد إلى حساب مواقف بمجرد تفعيل البطاقة، في حين يمكن إعادة تعبئة الحساب بحد أقصى 500 درهم في المرة الواحدة.