إقبال ملحوظ في أوساط الشباب على العمل في الفنادق

قال ابراهيم ياقوت مدير الموارد البشرية والتدريب بدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي ان التوطين في القطاع السياحي لا يزال عملية حديثة العهد بدأناها في دبي قبل بضع سنوات وكان الهدف الأول هو إقناع الشباب من الجنسين للعمل بهذا القطاع ثم توفير التدريب اللازم لهم لتأهيلهم للعمل في هذا المجال· وقال في تصريحات لـ''الاتحاد'': لا شك أن التوطين هو الشغل الشاغل ليس في دائرة السياحة وحسب بل في مختلف الدوائر الحكومية والقطاع الخاص لاعطاء الفرصة للمواطنين لشغل مختلف الوظائف بعد تأهيلهم وتدريبهم عليها، لافتا الى امتلاك دائرة السياحة والتسويق التجاري خطة شاملة لتوطين الوظائف حتى أن هناك أقساما كاملة يشغلها المواطنون فقط وتقوم الدائرة بمراجعة جميع الأقسام من أجل توطينها بالكامل وفقا للخطة التي أعدتها الدائرة· واضاف ياقوت ان برامج الدائرة التي تنفذها نجحت في استقطاب الشباب للعمل في القطاع السياحي ،وبدأت الأعداد الراغبة في العمل تتزايد من الجنسين، ورغم تزايد عدد المواطنين الذين يعملون في القطاع السياحي بدبي يوما بعد آخر الا ان العدد لا يزال أقل من طموحاتنا· وأضاف: ما يهمنا هو أن يُقبل المواطن على العمل في هذا القطاع عن قناعة تؤدي إلى الاستمرارية ولا يسعى إلى البحث عن مجال آخر للعمل، لكنني أستطيع أن أؤكد ان التزايد المستمر في أعداد المواطنين الراغبين بالعمل في القطاع السياحي خاصة الفندقي سيستمر حتى يصبح فيه المواطنون هم الاغلبية· وأفاد ابراهيم ياقوت بأن عدد المواطنين الذين يعملون في القطاع السياحي بلغ 650 مواطنا ومواطنة، وهناك خطط مع برنامج الإمارات لتأهيل الكوادر الوطنية تهدف إلى زيادة هذا العدد من خلال زيادة برامج مهارات لتكون 4 أو 5 مرات في السنة، بهدف زيادة هذا العدد ،والذي لا يلبي طموحاتنا· ويرى ياقوت ان المشكلة في القصور بالتوطين السياحي في ظل ما يقال إنه يحتل آخر مركز بين قطاعات التوطين، تكمن في عدم تقبّل مجتمعنا المحافظ للعمل في هذا القطاع، لكننا في دائرة السياحة وفي إطار خطة التوطين بذلنا جهوداً كبيرة من أجل تغيير هذه الصورة وتغيير النظرة إلى هذا القطاع ونجحنا في ذلك· ونوه إلى ان دائرة السياحة والتسويق التجاري ابتكرت برنامج مهارات للتوطين السياحي والفندقي، موضحاً ان (مهارات) من أهم الخطوات التي اتخذتها دائرة السياحة في مجال توطين القطاع السياحي، وقام البرنامج بتنظيم دورات تدريبية مكثفة (نظريا وعميلا) لإعداد وتأهيل المواطنين من الجنسين للعمل في الفنادق اضافة الى تأمين فرص العمل· وقال: لقد التحق في هذه الدورات مئات الشباب وقد عرضت الفنادق وظائف للعمل في القطاع السياحي، والتحق فعليا أعداد من هؤلاء بالوظائف، بعد اجتيازهم برنامج مهارات وذلك بالتعاون مع هيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية (تنمية)· ويقول ياقوت ان الإرشاد السياحي يدخل في إطار القطاع السياحي ككل والذي كان حتى قبل سنوات قريبة من القطاعات التي لا يستهدفها شبابنا من المواطنين ولكننا نجحنا أيضا في دائرة السياحة في ترغيب المواطنين للعمل في هذا المجال· وأضاف: تسمح الدائرة للمواطن الذي يرغب في الحصول على بطاقة الترخيص للتسجيل في هذا البرنامج التسجيل دون دفع أية رسوم إلى جانب تنظيم برنامج خاص لمجموعة من المواطنين مجاناً، وفي هذا الإطار أيضا فإن دائرة السياحة تقوم بتنظيم دورات تدريبية في مجال الإرشاد السياحي لموظفي الدوائر الحكومية الأخرى من المواطنين، مشيراً إلى وجود 62 مواطنا مارسوا هذه المهنة بالفعل، والعدد مرشح للزيادة الكبيرة من خلال الاعداد الكبيرة التي التحقت بهذه الدورات والبرامج، مشيرا الى أن الدائرة تنظم دورة كل شهر مدتها عشرة أيام للإرشاد السياحي· أما عن آليات تطبيق سياسة التوطين في دائرة السياحة فيوضح ياقوت بأن الدائرة تتلقى طلبات التوظيف من المواطنين الراغبين بالعمل فيها سواء خلال معرض توطين الوظائف السنوي أو من خلال تقديمها مباشرة للدائرة ثم تتم مراجعة هذه الطلبات واختيار ما تحتاجه الدائرة منها ومن يقع عليه الاختيار يتم تدريبه وتأهيله لشغل الوظيفة التي تقدم إليها حتى يكون قادرا على شغل الوظيفة على الوجه الأكمل· وأشار الى أن الدائرة تقوم بتأهيل الكوادر الوطنية وتدريبها لتتناسب مع المهام من خلال برنامج '' مهارات '' لتوطين القطاع السياحي ومن خلال قسم الحلول التدريبية الذي يوفر البرامج التدريبية اللازمة إلى جانب التعرف على احتياجات المواطنين من برامج أخرى نوفرها لهم عن طريق المعاهد المختلفة، وتبلغ نسبة التوطين على مستوى دائرة السياحة 79%، في حين تبلغ هذه النسبة على مستوى الوظائف القيادية 86%، ويبلغ عدد برامج دبلوم عادات الالكتروني 18 برنامجا وعدد مساقات دبلوم كامبريدج للسياحة والسفر 3 برامج لمدة 6 أشهر وعدد دورات المعهد الأميركي للضيافة والفنادق 1300 دورة ويمنح 27 شهادة متخصصة· وأفاد ابراهيم ياقوت بأن نسبة التوطين في الدائرة حاليا 77% ، ونعمل للوصول بها إلى 85 % بحلول العام ،2010 موضحا أن الدائرة تراعي أن تكون واجهة الترويج للإمارة ممثلة في وجوه مواطنة، لترسيخ مفهوم المواطنة في العمل السياحي· ----