أوراق عمل تناقش الفكر المنظم وتطوير القيادات الإدارية

يختـــتم مـؤتمـــر الكونجـــرس الدولي السابع والعشرين للعلوم والإدارة الذي يقام برعاية الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة أعماله اليوم بفندق قصر الإمارات في أبوظبي بإصدار بيانه الختامي· وكان المؤتمر قد استعرض في يوم انعقاده الخامس أمس خلال جلستي عمل ناقشتا خمس أوراق تناولت الفكر المنظم وفكر رجال الأعمال والتنافسية التعاونية، والتعاون في مؤسسات التطوير الإداري وتم عرض تجربة جنوب أفريقيا في هذا الخصوص، إضافة إلى العلاقات والشراكات السوقية التي تناولت عدة تجارب منها تجربة تركيا حول تكنولوجيا المعلومات وفائدتها الإدارية وكيفية إيجاد الفرص للإفادة منها، وتدريب الموظفين والأفراد على تعلم التكنولوجيا حتى لا تتسرب المعلومات الحساسة من الوزارات إلى الخارج· التوازن المتغير كما ناقشت أوراق العمل التوازن المتغير بين الدولة والسوق مع عرض تجربة خصخصة المشاريع في جنوب أفريقيا· وأشارت الورقة الى ظهور قوانين جديدة تدعو للحفاظ على الحق العام وتوضيح معنى الخصخصة الحقيقي وقدرتها على توفير فرص العمل، وفكرة استفادة طبقات المجتمع والمساعدة على تطوير البنية التحتية وزيادة الخدمات ورفع المستوى العام للفرد· تلاها حلقة نقاش حول جودة الخدمات ترأسها البروفيسور كريستوفر بوليت رئيس هيئة تحرير المجلة الدولية للعلوم الإدارية· ثم تناولت د· مارغريت ليون من جامعة كوفنتري ببريطانيا جودة الخدمات والتحول نحو الخدمة العامة المؤسسة على الحقوق وتناولت موضوع المواطنة وحرية الحصول على المعلومات عن الخدمات وتمكين المواطنين من الحصول على خدمة جيدة وتناولت مواثيق المواطن وحقوق المواطنه في بريطانيا، وخلصت ليون الى ان التشريعات والممارسات القضائية قدمت دوراً هاماً في دعم حقوق المواطنين في الحصول على خدمات جيدة، وتحدث البروفيسور الدكتور بان سوكليم عن تجربة كوريا الجنوبية في الجودة· ثم عقدت مجموعة العمل الثالثة وناقشت تنمية وتطوير القيادة وعلاقتها بالأداء من خلال 4 أوراق عمل الأولى بعنوان من المسؤول عن تطوير الأداء الحكومي والثانية بعنوان تنمية القيادة كوسيلة لتنمية القطاع العام في المملكة العربية السعودية، والشراكة بين شركات القطاع العام والخاص وكيفية استغلال الموارد البشرية الهائلة وتوظيفها في التقدم الاقتصادي من خلال استخدام أفضل الوسائل الإدارية، وناقشت الورقة الثالثة تطوير القطاع العام في المغرب وارتكزت التجربه على كيفية إجراء عملية التحديث في التدريب بالقطاع العام مع الرعاية من قبل القيادة، وناقشت الورقة الرابعة التعليم الإجرائي من خلال التعليم بالتجربة في كوريا الجنوبية، وعرضت حلولاً للمشاكل الإدارية العليا في القطاع الحكومي، كما عرضت أوراق عمل أخرى ضمن ورش المؤتمر منها ما يدعو إلى أخلاقيات العولمة وتطوير الاقتصاد المحلي في جنوب أفريقيا، ولا مركزية الإجراءات الاقتصادية في الدول الأوروبية، وموضوع التنمية المحلية في المغرب من الجهوية الإدارية إلى الجهوية السياسية· كما عقدت عدة ورش عمل ناقشت تطوير الأداء وإعداد التقارير المالية في جنوب أفريقيا وعرضت لأهم المشكلات في نظام المعلومات وتوفرها ووقتها، وأرجعت الضعف في هذا الإطار إلى عدم وجود الأصول والسجلات الثابتة للمؤسسات وعدم توافر عناصر وكفاءات بين المحاسبين القانونيين، وتقرير الحكومة المحلية في مكافحة الفقر في جنوب أفريقيا، كما تحدثت عن قدرة الحكومة المحلية في جنوب أفريقيا على تجاوز النظام وتبعاته· التجربة الأميركية وعرضت ورشة عمل حول العولمة والإدارة العامة التجربة الأميركية في مجال التطور التكنولوجي ودوره في تطوير الخدمات في ظل العولمة وخاصة عالم الاتصالات والحوكمة في العصر الحديث· وقدمت ورقة عمل من البرتغال تحدثت عن تعميم نموذج الجودة في إصلاح القطاع العام وخلصت إلى أنه إذا كانت الجودة مطلباً فلابد من الاهتمام بالقيمة مقابل المال وبالمثل الاهتمام بجوانب أخرى مثل العدالة، وعرضت الورقة الرابعة لمعايير مواجهة أو مقابلة الإبداع والتحول من خلال الجودة في الخدمة العامة·