أعلن سعادة المهندس جابر حارب الخييلي الرئيس التنفيذي بالوكالة للمؤسسة العليا للمناطق الاقتصادية المتخصصة أن سمو الشيخ حامد بن زايد آل نهيان رئيس ديوان سمو ولي عهد أبوظبي رئيس مجلس إدارة المؤسسة العليا للمناطق الاقتصادية المتخصصة أصدر تعليماته بتطوير خدمات المؤسسة لتتوافق مع منظومة الحكومة الإلكترونية، واعتماد مبدأ النافذة الواحدة لتقديم الخدمات للمستثمرين ولتسخير أحدث التقنيات المتوفرة لهذا الغرض· جاء ذلك خلال الكلمة التي ألقاها أمس في حفل تخريج دورة خدمة العملاء بمفهوم الموظف الشامل الذي اقامته المؤسسة في أبوظبي·
وأضاف: ''من هنا بادرت إدارة المؤسسة بإطلاق مشروع التطوير الخاص بأقسام وإدارات الخدمات المختلفة والعمل ضمن أحدث المنهجيات العالمية في التطوير الإداري وتبسيط إجراءات العمل حيث ينقسم العمل إلى مجموعة من الفرق التي تتولى كل مجموعة منها تطوير جانب من جوانب الخدمات المختلفة والتي سيتم الإعلان عنها تباعاً إن شاء الله''· وقال: إنه وإيماناً منا بأهمية التطوير والتأهيل الوظيفي فقد أُقيمت داخل المؤسسة دورة خدمة العملاء ضمن مفهوم الموظف الشامل والتي تم إعداد منهجها وتنفيذها من خلال الكوادر والعاملين بالمؤسسة· وقال المهندس الخييلي: إن المؤسسة العليا للمناطق الاقتصادية المتخصصة وانطلاقا من السياسة الرشيدة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة ''حفظه الله'' واهتمام وتوجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة والمتابعة المستمرة من سمو الشيخ حامد بن زايد آل نهيان رئيس ديوان سمو ولي عهد أبوظبي رئيس مجلس إدارة المؤسسة العليا للمناطق الاقتصادية المتخصصة تسعى إلى تطوير الخدمات الاستثمارية التي تقدمها بهدف تطوير وتنمية القطاع الصناعي والاستثماري في إمارة أبوظبي·
وقال: إن هذه الدورة تنطلق من الاستراتيجية الحالية والمستقبلية للمؤسسة والهادفة إلى إعداد الموظف المواطن وتهيئته ليتولى عمله بكل المسؤولية لأن المستقبل الحقيقي سيكون لأبناء الوطن، فهم القاعدة الأساسية لمسيرة النماء والازدهار لوطن فتح لهم كل أبواب النجاح وقيادة حكيمة رشيدة أرست لهم طريق العلم والإبداع والتطور وأمنت لهم الاستقرار والأمن· من ناحية أخرى أفاد مدير المشروع ومعد الدورة أحمد نظمي سعي: ''من ضمن خطة تطبيق المشروع سيتم تجهيز جميع مراحل المشروع داخلياً وبالاعتماد على الموارد المحلية، وقد تم إعداد برنامج شامل ومتكامل للتطوير الوظيفي لجميع العاملين ضمن خدمة المستثمرين ليشمل الدورات والمهارات التدريبية دورة خدمة العملاء بمفهوم الموظف الشامل ودورة الجودة الشاملة ودورة التعريف بالأنظمة والقوانين والتشريعات المنظمة للخدمات التي تقدمها المؤسسة·
كما تشمل دورة تعريفية بإجراءات وتفاصيل خطوات العمل ودورات تدريبية على أنظمة الحاسب والتقنيات التي يتم العمل على تطويرها·
وأكد أحمد نظمي أن جميع هذه الدورات تهدف إلى حث ومشاركة العاملين في عمليات التطوير المنهجي مما سيؤدي إلى ترسيخ المفاهيم المهنية والوصول إلى أفضل النتائج بإذن الله·
وخلال كلمته هنأ المهندس الخييلي الخريجين على جهودهم وإصرارهم على تخطي كافة مراحل الدورة مؤكدا لهم أن أجمل فرحة في عمر الإنسان هي فرحته بالنجاح والوصول إلى الغاية والهدف· وفي نهاية الحفل قام المهندس جابر الخييلي بتسليم الشهادات إلى الخريجين والخريجات وطلب منهم بذل المزيد من الجهد والعمل في خدمة وطننا الغالي لتبقى راية الوطن مرفوعة دائماً وأبداً بإذن الله·
عدد اليوم
