دبي (الاتحاد) - بدأت في دبي اليوم فعاليات الدورة الثالثة من مؤتمر «الإبداع والابتكار 2013»، وذلك في إطار حرص الهيئة على دعم الأفكار المبدعة والمشاريع المبتكرة، التي تهدف الى تقديم أفضل الخدمات، وتطبيق أعلى المعايير العالمية في كافة مجالات عملها.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إن الهيئة تعمل على تنفيذ توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، والهادفة إلى الارتقاء بالأداء الحكومي، من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية، بغية تحقيق التميز المؤسسي وتقديم الخدمات للمتعاملين، وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، ودعم مكانة دبي كقطب عالمي للمال والأعمال والسياحة، حيث تتبنى هيئة كهرباء ومياه دبي استراتيجية متكاملة لتحفيز وتطبيق الأفكار والمقترحات الإبداعية، وترتكز هذه الإستراتيجية على الريادة والابتكار لتعزيز رؤيتها كمؤسسة مستدامة على مستوى عالمي، حيث تلعب الريادة دورا محوريا بالغ الأهمية في دعم مسيرة التميز داخل الهيئة.
ويناقش المؤتمر سبل تطوير القدرات الإبداعية والابتكارية والمشاركة الفاعلة، وتقديم وتنفيذ أفكار جديدة واعدة تسهم في تحسين العمليات، وحل المشكلات وضمان استمرارية العاملين وتشجعيهم وتحفيزهم، واتخاذ القرارات، والمحافظة على الموارد ، وتحقيق رضا المتعاملين.
وأضاف أن الهيئة حققت نتائج تنافس، بل تتفوق على مثيلاتها من مؤسسات القطاع الخاص، ومتفوقة على أفضل عشر مؤسسات أوروبية وأميركية في فئتها، من حيث الكفاءة والتوافرية والاعتمادية، حيث سجلت الهيئة نسبة 3.49% في معدل الفاقد في الشبكات، مقارنة بنسبة 6-7 % للشركات الأوروبية والأميركية المذكورة، وفيما يتعلق بالمعدل السنوي للدقائق المفقودة للمتعاملين، حققت الهيئة 5.77 دقيقة مقارنة بـ 16.4 دقيقة لتلك الشركات.
وأشار إلى أن نسبة التطور في كفاءة الإنتاج بلغت 20% فيما بين عامي 2006 -2011، وقد أسهمت انجازات الهيئة في تبوء الإمارات المرتبة الأولى في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا، والمرتبة الرابعة عالمياً من حيث سهولة الحصول على الطاقة في تقرير البنك الدولي «ممارسة أنشطة الأعمال» 2014، إذ تعتمد الهيئة على استراتيجية الابداع كسياسة ومنهاج عمل في كل عمليات التخطيط الاستراتيجي، وتحرص على الاستفادة من مجموعة من المعلومات والأفكار والاقتراحات الابداعية في سياق التخطيط والتطبيق الاستراتيجي لخططها ومبادراتها والمستقاة من عدة مصادر، أهمها الدراسات والتحاليل والمراجعات والاقتراحات الداخلية والخارجية وأفضل الممارسات.
وأكد أن الابتكار يعد الركيزة الأساسية في هيئة كهرباء ومياه دبي في كل تقوم به من عمليات يومية، حيث تسعى دائما لتحقيق أفضل النتائج بفضل ما نتبناه ونطبقه من أفضل العمليات والممارسات والتجارب، وقد استندت في ذلك على قاعدة كبيرة من المعلومات والمعارف ساعدت في تحسين وتطوير العمليات وتبسيط الإجراءات وتقديم خدمات تتسم بالتميز والاعتمادية والكفاءة.
ويهدف المؤتمر إلى تحسين وتطوير مهارات المشاركين، من خلال عرض آليات العمل الجماعي والابتكار والإبداع من أجل تحسين وتطوير مستويات التميز الإداري، وذلك من خلال تطبيق الأفكار المبتكرة والتحلي بالتفكير الابداعي وتطوير الأداء الجماعي، ومواكبة أحدث المستجدات العالمية كجزء من ما نبذله من جهود حثيثة لتنفيذ إستراتيجية إمارة دبي، ولضمان تطبيق أعلى المعايير العالمية، وتقديم أفضل الخدمات، ومواكبة أحدث المستجدات في مجالات عملنا كافة، واتمنى أن نستفيد جميعاً اليوم من المواضيع المطروحة في هذا المؤتمر من أجل تحقيق كافة الأهداف المشتركة في مجال دعم وتشجيع الإبتكار والإبداع.
من جهته أوضح الدكتور يوسف ابراهيم الأكرف، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع دعم الأعمال والموارد البشرية في الهيئة، أن «كهرباء دبي» تحرص كل عام على استضافة متحدثين دوليين في المؤتمر ضمن الجلسات والمحاضرات التي تناقش أهمية الإبداع والابتكار في العمل المؤسسي، وسبل تطوير القدرات الإبداعية والابتكارية والمشاركة الفاعلة، وتقديم وتنفيذ أفكار جديدة واعدة تسهم في تحسين العمليات، وحل المشكلات وضمان استمرارية العاملين وتشجعيهم وتحفيزهم، واتخاذ القرارات، والمحافظة على الموارد ، وتحقيق رضا المتعاملين، بالإضافة الى تكريم أفضل الممارسات المتعلقة بالإبداع والإبتكار.
وأشار الأكرف الى أن المؤتمر يستضيف هذا العام تيم وايد، الخبير العالمي في الريادة المؤسسية لافتتاح الجلسة الأولى بعنوان الابتكار والتغيير وعقلية الإنتصار، وآرثر كارمازي، مؤسس منهجية التوجيه عبر الاتصالات في الجلسة الثانية بعنوان ثقافة الابتكار، عبر استخدام وسائل الاتصال المتنوعة. وجهت الهيئة الدعوة الى مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية للمشاركة في المؤتمر، حيث لاقت دعوتها استجابة واسعة من تلك الدوائر والمؤسسات.
حضر الافتتاح، عبدالله الكرم رئيس مجلس المديرين، مدير عام هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، ونخبة من صناع القرار ومديري الدوائر الحكومية والمؤسسات الخاصة والخبراء.
وتجدر الإشارة إلى أن المؤتمر يتضمن عدداً من الجلسات والمحاضرات لمناقشة أهمية الإبداع والابتكار في العمل المؤسسي، حيث ألقى عدد من المسؤولين وصناع القرار محاضرات حول أفضل الممارسات المتبعة في مجال خدمة المتعاملين والإدارة والتشكيل المؤسسي، وسبل تشجيع الابتكار.
عدد اليوم
