أبوظبي ( الاتحاد)
تحت رعاية الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، تحتفل وزارة الداخلية اليوم، بتخريج 490 موظفاً بمختلف القطاعات الحكومية بالدولة، للدفعة الثانية من دبلوم التميز في خدمة المتعاملين.
وكانت وزارة الداخلية قد أطلقت برنامج دبلوم التميز في خدمة المتعاملين منذ عام 2014 ، بالتعاون مع أكاديمية اتصالات، واستفاد من البرنامج موظفو تقديم الخدمة في العديد من الجهات الحكومية.
وقال العقيد ناصر خادم الكعبي، مدير إدارة خدمة المتعاملين، بالأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية: إن إطلاق الدبلوم يأتي تماشياً مع توجهات وتطلعات الحكومة الاتحادية، وتحقيقاً لرؤية الإمارات 2021 لتصبح دولة الإمارات من أفضل الدول عالمياً؛ وخاصة في تقديم الخدمات الحكومية، في ما يهدف إلى تدريب وتأهيل موظفي الحكومة العاملين في الواجهة الأمامية، وصقل مهاراتهم للارتقاء بتقديم الخدمات وفقاً لأعلى المعايير الدولية.
وأكد أن تخريج الدفعة الثانية، يأتي في إطار الجهود التي تبذلها وزارة الداخلية للعمل مع الشركاء وإعداد وتأهيل وتطوير الكفاءات الوطنية العاملة في تقديم الخدمات؛ مما يسهم في توظيفها بصورة أمثل لتحقيق الريادة في مجال تقديم الخدمات الحكومية.
وأشار الى أن برنامج الدبلوم يتم من خلاله إعداد وتأهيل العاملين في مجال تقديم الخدمات ومنحهم شهادات معتمدة من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال «IBTA»، ومتاح لجميع العاملين في خدمة العملاء الذين تم اختيارهم وفق شروط ومعايير محددة من قبل إدارة خدمة المتعاملين بوزارة الداخلية.
عدد اليوم
