«تنظيم الاتصالات» تقيم ورشة حول التميز المؤسسي وتقييم الأداء

دبي (الاتحاد) أقامت «هيئة تنظيم الاتصالات أمس ورشة عمل داخلية تحت عنوان «إطلاق مشروع التميز المؤسسي ومناقشة التقرير التقييمي»، بهدف نشر ثقافة التميز والإبداع وتعزيز روح الابتكار على مستوى جميع الإدارات والأقسام ضمن الهيئة. وأكد محمد ناصر الغانم، مدير عام الهيئة أن «تنظيم الاتصالات» تستمد ثقافة التميز من توجيهات القيادة الرشيدة، والتي تنص على أن الهدف يبقى دائماً هو المركز الأول وأن سباق التميز لا نهاية له. وتضمن جدول أعمال الورشة عرضاً تقديمياً تضمن مجموعة من المؤشرات وآليات العمل الداخلي وكيفية تبادل الخبرات والمعارف في مجال نشر ثقافة التميز وتعزيز مفهوم الجودة باعتباره أسلوب حياة وعمل وليس مجرد نتيجة ينبغي تحقيقها فقط. وتم خلال الورشة إجراء تدريب عملي، حيث تم تقسيم المديرين المشاركين إلى مجموعات عمل مختلفة تولت كل منها معالجة بعض جوانب وأوجه التحسين والتطوير المفترضة، ومن ثم العمل على تحليلها واستخراج الإجراءات المقترحة وقائمة المبادرات التي يجي تنفيذها بناء على المؤشرات والنتائج التي تم التوصل إليها. وقد اختتمت ورشة العمل بإطلاق عملية نقاش تفاعلي بين المجموعات، وذلك بهدف التنسيق بين مختلف المقترحات والبرامج. وقد أجمع المشاركون في هذه الورشة على تبني رؤية مشتركة تتمحور حول جعل العام المقبل 2015 عام الابتكار والتميز والإبداع على مستوى كل الإدارات والأقسام ضمن الهيئة، نظراً للمكانة الكبيرة التي تحظى بها مفاهيم الابتكار والتميز في جميع الخطط والاسراتيجات المعتمدة ضمن رؤية الإمارات 2021.