شاركت جمارك دبي في المنتدى العالمي الخامس للتجارة والجمارك الذي نظمته منظمة الجمارك العالمية في الصين تحت عنوان “المعرفة تخلق التميز في الجمارك، اقتسام المعرفة وتنمية التجارة وازدهار الاقتصاد”.
مثل دائرة جمارك دبي في المنتدى العالمي حسام جمعة محمد رئيس قسم تصميم الأعمال المؤسسية في الدائرة والذي قدم ورقة عمل بعنوان “نموذج إدارة المعرفة والمؤسسة المتعلمة في جمارك دبي”، استعرض خلالها تجربة جمارك دبي في مجال نشر المعرفة.
وأكد أن أحد الأهداف الاستراتيجية لجمارك دبي يتمثل في توثيق ونشر المعرفة بين جميع الموظفين من أجل الاستخدام الأمثل لرأس المال الفكري في عملية اتخاذ القرار في الوقت المناسب ودعم مستوى الأداء المؤسسي وتقديم الحلول للتطوير والابتكار والإبداع للوصول إلى المؤسسة المتعلمة. وأوضح أن الدائرة نفذت العديد من المبادرات في مجال نشر ثقافة الوعي والالتزام بالمعرفة بين موظفيها من خلال تكثيف برامج التوعية على الشبكة الداخلية وإقامة ورش عمل توعوية ودورات تدريبية وإنشاء موقع إلكتروني خاص حول المعرفة.