دبي - سامي عبدالرؤوف:
اعلنت وزارة العمل أن مديرو الإدارات والمكاتب أو من ينوب عنهم سيتواجدون على كاونتر الاستقبال للرد على استفسارات وتظلمات المراجعين، وذلك يومي الأحد والثلاثاء من كل أسبوع في تمام الساعة التاسعة صباحاً وحتى العاشرة·
وأصدر معالي الدكتور علي الكعبي وزير العمل تعميماً بهذا الشأن تم توزيعه على كافة المعنيين ليعمل به اعتباراً من اليوم في ديواني الوزارة بأبوظبي ودبي والمكاتب الفرعية في الإمارات الشمالية·
وشدد الكعبي على ضرورة قيام كل مدير بتسجيل الملاحظات المتعلقة بالتظلمات والاستفسارات ومن ثم تقديمها لصاحب العمل أو العامل في النموذج المعد خصيصاً لذلك ورفعها أسبوعيا إلى وكلاء الوزارة المساعدين·
وقال سعادة حميد بن ديماس وكيل وزارة العمل المساعد: إن هذا القرار يأتي انطلاقاً من حرص الوزارة على تدعيم تطلعاتها في تحقيق النموذج المؤسسي الحكومي المتميز لإدارة سوق العمل، وأكد بن ديماس أن هذه مبادرة مؤسسة فيها التزام تجاه المتعاملين لاعطائهم حقهم في تقديم ملاحظاتهم وتظلماتهم، مشدداً على ضرورة أن يعيش المدراء شكوى المراجعين، لافتاً إلى أن المدراء سيكونون محل مساءلة ومحاسبة إلا أن تلك المحاسبة لن تكون من مسؤولي الوزارة ولكن من المتعاملين أنفسهم·
وأشار إلى أن ''العمل'' أول وزارة ترسي ذلك التقليد المؤسسي وتعزز ثقافة العميل أولاً، منوهاً أن الوزارة أعدت نموذجاً لتلقي شكوى المراجعين بحيث سيكون موثقاً ودليلاً مادياً على الشكوى وخطوات حلها·
إلى ذلك قررت الوزارة إيقاف إرسال تصاريح العمل الموافق عليها إلى البريد وعلى المتعامل الرجوع إلى موقع الوزارة www.mol.gov.ae عن طريق المعاملة "IN" وطباعة الموافقة واستكمال إجراءات سداد الرسوم والضمان البنكي في دائرة الجنسية والإقامة بدبي، وذلك اعتباراً من السابع والعشرين الموافق الأحد المقبل· وقال الكعبي في تعميم وزاري أصدره نهاية الأسبوع الماضي: يقوم المتعامل بالدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية للوزارة www.mol.gov.ae وإدخال رقم المعاملة "IN" للاستعلام عن المعاملة وطباعة ''إشعار الموافقة واستكمال سداد الرسوم والضمان المصرفي''، على أن يقوم المتعامل بسداد الرسوم والضمان البنكي في مكاتب الطباعة والبنك·
وأوضح الكعبي أن المتعامل عليه تسليم إشعار الموافقة إلى شباك الاستلام بإدارة تراخيص العمل بديواني الوزارة في أبوظبي ودبي وأقسام تراخيص العمل بمكاتب العمل المختصة لتسليمه نموذج الموافقة ''تصريح العمل'' وتوجيهه لاستكمال الإجراءات في إدارة الجنسية والإقامة·
أما بالنسبة لمكتب عمل دبي فيقوم نظام الحاسب الآلي بالوزارة بإحالة تصريح العمل إلكترونياً لإدارة الجنسية والإقامة·
وذكر أن المتعامل يمكنه الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية للوزارة www.mol.ae، وإدخال "IN" وطباعة إشعار ''إحالة المعاملة لإدارة الجنسية والإقامة'' يقوم المتعامل بمراجعة إدارة الجنسية والإقامة في دبي، وإبراز إشعار ''إحالة المعاملة لإدارة الجنسية والإقامة'' واستكمال إجراءات إصدار أذونات دخول العمل لدى الدائرة·
وأوضح بن ديماس أن الموقع الإلكتروني المستخدم في الإجراء يمكن استخدامه في كل مكان في العالم وليس من خلال مكاتب الطباعة فقط كما هو الحال، مشيراً إلى أن المراجع في دبي يمكنه استكمال الإجراءات بعد دفع الرسوم بحوالي 15 دقيقة، حيث يستطيع طباعة الإشعار واستكمال الخطوات المتبعة، أما بالنسبة لمكاتب العمل الأخرى فسيضطر المراجع إلى العودة لمكاتب الطباعة للحصول على التصريح نفسه، معللاً ذلك بعدم اكتمال الربط الإلكتروني مع دوائر الجنسية والإقامة في الإمارات الشمالية·
عدد اليوم
