محمود خليل (دبي) - شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي أمس، جانباً من فعاليات منتدى دبي لأفضل الممارسات الحكومية الذي انطلقت أعماله أمس، وينظمه برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، بمشاركة عدد من مديري الدوائر الحكومية، ومديري إدارات التميز والعاملين فيها بدبي.
واستمع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، ومرافقوه إلى نقاشات الجلسة التي تحدث فيها كل من معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، وسعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، وطيب عبد الرحمن الريس أمين عام مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر في دبي، وخليفة حسن الداري المدير التنفيذي لمؤسسة إسعاف دبي، وأدارها أحمد نصيرات الأمين العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
معرض «إبداع»
وزار سموه المعرض الذي نظمته مبادرة محمد بن راشد آل مكتوم للإبداع - “إبداع”- على هامش منتدى أفضل الممارسات الحكومية، حيث تعرف إلى مبادرات وإسهامات مجموعة من المبدعين من موظفي عدد من الدوائر الحكومية في دبي، واستمع سموه ومرافقوه إلى شرح من أصحاب تلك المبادرات، وهنأهم على إنجازاتهم وتميزهم في الابتكار وحثهم على مواصلة درب التميز، وأن يكونوا سببا في الارتقاء بالبيئة الإبداعية في محيطهم المهني، بما لذلك من أثر في دفع معدلات الأداء دائما إلى الأمام، متمنيا لهم مزيدا من التقدم والنجاح.
وشاهد صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، فيلماً تسجيلياً قصيراً بعنوان “قائد التميز” تناول مقتطفات من مسيرة النماء التي مضت على دربها دبي مستلهمة قوتها وعزيمتها على التطور من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، والتي طالما استشرفت المستقبل، وكانت حافزا ملهما على إطلاق برنامج “دبي للأداء الحكومي المتميز”، والذي أسهم في تحقيق قفزات نوعية في أداء دوائر حكومة دبي، ومن ثم مستوى رضا جمهور المتعاملين.
وشملت الدوائر المشاركة في معرض “إبداع” كل من القيادة العامة لشرطة دبي، ودائرة التنمية الاقتصادية، ومطارات دبي، وجمارك دبي، وهيئة الصحة، وهيئة الطرق والمواصلات، وهيئة كهرباء ومياه دبي، ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري، والإدارة العامة للدفاع المدني، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، ومؤسسة دبي للإعلام وبلدية دبي.
مبدأ التميز
وتناول المتحدثون، خلال الجلسة التي حملت عنوان “الشراكة من أجل التطوير”، موضوع التكامل بين الدوائر الحكومية، وأهميته في دعم المنظومة الكلية لأداء الحكومة التي تستلهم روحها ومنهجها من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، الذي رسخ مبدأ التميز كركيزة أساسية للتنمية ورسالة يتناقل رايتها الأجيال، وعنوان رئيس لمسيرة العمل الوطني في شتى القطاعات، بما يؤكد رقي الأداء وصولا إلى الطموحات المنشودة وإنجاز أفضل مستويات رضا المتعاملين في كافة دوائر دبي وأجهزتها الحكومية.
وتناولت الجلسة العديد من النقاط المهمة التي يحتاج إليها كل قائد ناجح في مجال عمله، بما في ذلك أهمية اختيار القائد للفريق القادر على معاونته على تحقيق أهدافه، وتمكينهم من المشاركة البناءة في تطوير مواقع عملهم، وتشجيع الابتكار في حين أبرز المشاركون في الجلسة أهمية تكاتف دوائر حكومة دبي، بما يساهم في الارتقاء بالمستوى الجمعي للأداء في كافة مرافقها منوهين بالإنجازات التنموية الكبيرة المتحققة في دبي في ضوء اهتمام القيادة العليا بمنح أولوية قصوى للاستثمار في الإنسان وبناء قدراته.
التميز الحكومي
وأكد عبدالله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي رئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الحرص على تطبيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، حيث يرتبط المنتدى بأهداف خطة دبي الاستراتيجية 2015 الرامية إلى تحقيق التميز الحكومي، من خلال تعزيز قدرات الجهات الحكومية على تقديم أفضل مستويات الأداء والخدمات للحفاظ على المكانة العالمية لإمارة دبي.
وأضاف، أن المنتدى أصبح منبراً لقيادة وموظفي حكومة دبي لتبادل الخبرات والمعرفة سعياً إلى التميز.
من جانبه، أشار أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز إلى الحرص على مشاركة وتبادل الخبرات بين الجهات والدوائر الحكومية في دبي وأيضا بين موظفيها لنشر ثقافة الإبداع والتميز على كافة المستويات الوظيفية والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم.
وأعرب النصيرات عن سعادته لتعاون الدوائر الحكومية ولمشاركة بعض الجهات الحكومية الاتحادية من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، إضافة إلى وفود من بعض حكومات دول التعاون الخليجي ليتسنى لهم الإطلاع على أفضل الممارسات الحكومية في إمارة دبي.
الخبرات المتنوعة
وشهد اليوم الأول من المنتدى مزيجاً من الخبرات المتنوعة، حيث شاركت مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية في إمارة دبي، إضافة إلى وفود من عدد من الجهات الحكومية الاتحادية بالدولة وبعض وفود من دول التعاون الخليجي، وتبادل عدد من المسؤولين في الجهات الحكومية، من خلال جلسات اليوم الأول من المنتدى رحلة التميز وكيفية التغلب على الصعوبات، مع ذكر أمثلة للإنجازات وأفضل الممارسات لتحقيق غايات التميز والجودة في الأداء والعمل، إضافة إلى مشاركة متحدثين عالميين لتناول موضوعات الجودة والإبداع والتميز في المدن المتميز وأفضل الممارسات.
وشملت فعاليات أمس، جلسة حوارية عن “الشراكة من أجل التطوير” أدارها أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وشارك فيها الفريق ضاحي خلفان القائد العام لشرطة دبي، وسعيد محمد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، وطيب عبد الرحمن الريس الأمين العام لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، وخليفة بن دراي المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف.
الأداء المؤسسي
وتناولت الجلسة أوجه التعاون بين مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية المشاركة، ومدى الاستفادة في تطوير الأداء المؤسسي، إضافة إلى تطرق الحوار إلى مناقشة التحديات والمعوقات وكيفية تذليلها في سبيل تعزيز الشراكة وتبادل الخبرات وتعميم الفائدة والمنفعة المشتركة.
وأكد معالي الفريق ضاحي خلفان دور الشراكة بين الدوائر والمؤسسات في الارتقاء بالعمل المؤسسي، والوصول إلى الرقم واحد الذي تنشده القيادة الرشيدة، لافتا إلى أن القيادة العامة لشرطة دبي نقلت خبراتها إلى ما يزيد على 121 مؤسسة داخل الدولة وخارجها.
من جانبه، شكر خليفة بن دراي شرطة دبي، على الدعم المتواصل الذي تقدمه لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ومساعدتها على تطوير نفسها، لافتا إلى أن نسبة أداء المؤسسة عند التقييم الأول من قبل الشرطة لم تتجاوز 17%، في حين تعدت النسبة 60% عندما تم التقييم الثاني.
وقال سعيد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي:” لا يمكن أن تنج أي شراكة دون أن تكون هناك خطة واضحة يتم العمل من خلالها، بالإضافة إلى موارد بشرية مدربة وقادرة على التعامل مع المعوقات، وقد عملت الهيئة على تقديم المساعدة والاستشارة لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، حيث تم تقديم ما يزيد على 80 مبادرة.
قضية المليار
وألقى المستشار على حميد بن خاتم، رئيس نيابة الجنسية والإقامة الضوء على ما يعرف بقضية المليار، وقال، إنها من أخطر القضايا التي كان لها تأثيرها على سمعة القطاع المصرفي في الدولة وانعدام الثقة فيه في وسط الأزمة المالية العالمية، لافتاً إلى أن الجريمة تجاوزت دولة الإمارات العربية المتحدة إلى عدة دول على مستوى العالم. وقام بشرح إجراءات التحقيق والمنهجية وإدارة الفريق وخطة العمل التي أدت إلى النجاح في إسدال الستار على القضية والحفاظ على أموال المودعين في البنك بالحجز على أراضي وأموال المتهمين، مشيراً إلى اكتشاف عدة قضايا فساد واختلاسات أخرى تعتبر الأولى من نوعها على المستوى المحلي.
كما تحدث جمعة الغيث، مدير تنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي عن المشروع التقني الفني المتميز “قناة الأعمال المتكاملة” من حيث تطوير وبلورة الفكرة، من حيث التحديات التي تواجه المتعامل وكيفية التغلب عليها، من حيث خفض التكلفة وتحديات التي تواجه جمارك دبي، من حيث الحفاظ على المتعاملين والحل بإبرام شراكات. من جانبه، تحدث اللواء محمد عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ بالقيادة العامة لشرطة دبي، عن المشروع الحكومي المشترك المتميز المتمثل بلجنة تأمين الفعاليات، مستعرضاً دواعي الحاجة إلى لجنة تأمين الفعاليات.
عدد اليوم
