المزينة: «ثلاث رنات للهاتف» زمن الاستجابة للمكالمات الطارئة

دبي (الاتحاد) أكد اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، على الدور الكبير التي تلعبه الإدارة العامة للعمليات في حفظ الأمن، وسرعة وصول الدوريات بمختلف أشكالها وفرق الإنقاذ إلى مواقع الحوادث، تحقيقا للأهداف الإستراتيجية وتعهدات القيادة العامة لشرطة دبي والتزاماتها نحو أفراد المجتمع بالرد على المكالمات الطارئة 999 في غضون 10 ثوان، وأن نحقق ما نسبته 97% «ثلاث رنات للهاتف»، وبالإضافة إلى مواكبة أحدث المعدات والبرامج والتقنيات الإلكترونية والذكية لمواكبة التطور المتسارع في خدمة المجتمع. جاء ذلك خلال الجولة التفقدية التي قام بها اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، للإدارة العامة للعمليات. وثمن الجهود المبذولة في الإدارة العامة للعمليات لتحقيق أهداف شرطة دبي، حيث استطاع مركز القيادة والسيطرة خلال العام الماضي من استقبال مليونين و485 ألفا و132 مكالمة من مجموع مليونين و538 ألفا و513 مكالمة مقابل مليونين و218 ألفا و806 مكالمات من مجموع مليونين و303 آلاف و363 مكالمة خلال العام 2012، كما استقبل مركز الاتصال 901 للحالات غير الطارئة خلال العام الماضي 64 ألفا و808 مكالمات غير طارئة مقابل 50 ألفا و688 مكالمة غير طارئة 2012 واستقبلت بدالة القيادة 325 ألفا و36 مكالمة تم الرد عليها خلال 10 ثوان من مجموع 333 ألفا و183 مكالمة في العام الماضي، مقابل 323 ألفا و927 مكالمة تم الرد عليها خلال 10 ثوان من مجموع 342 ألفا و394 مكالمة في العام 2012 وتحقيق ما نسبته 96,28% في وصول الدوريات الأمنية في الحوادث غير الطارئة خلال العام 2013 مقابل تحقيق ما نسبته 95,16% في العام 2012. وكان اللواء خميس مطر المزينة قد بدأ جولته بتفتيش الطابور العام، وثم سيارات العمليات المتنقلة التي تم تجهيزها بأحدث المعدات المتطورة في العالم، بالإضافة إلى الدورية الذكية التي تم تطويعها وتطويرها بإضافة التقنيات الأمنية وإضافة رادار ذكي، حيث يمكن من خلاله برمجته على سرعة الشارع وتصوير المخالفين والمتجاوزين للسرعة القانونية من داخل الدورية المرورية، وتطبيق تقنية الرادار الذكي على مستوى المنطقة، وتحتوي كل منها على 12 كاميرا تدور في جميع الاتجاهات وتستخدم في نقل الحادث المروري إلى مركز القيادة والسيطرة. كما شاهد خدمة جديدة تمكّن مستخدمي هواتف «الثريا إكس تي» (Thuraya XT) لاتصالات الأقمار الصناعية من إرسال إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي «جي بس إس» في حالات الطوارئ والأزمات إلى مركز القيادة والسيطرة. وأكد حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم حزمة من الخدمات الإنسانية التي توفرها شرطة دبي تضاف إلى الخدمات الإنسانية وهي خدمة «أمنك بلمسة زر» عبارة عن منظومة استغاثة مبتكرة تربط الجمهور بمركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، من خلال الهواتف الذكية وأجهزة الإنذار الحديثة، ويتم تركيبها في المنازل للمواطنين المسنين والعاجزين وتخدم أي شخص يشعر بخوف أو قلق أو تهديد من أن يقتحم أحد منزله، سواء لأسباب شخصية، أو في حال سماعه صوتاً أثار ريبته خارج المنزل، وتطويرها لتخدم المواطن والمقيم، وتلبية ندائه فور طلبه المساعدة، وإطلاق الخدمة على هواتف الثريا لضمان أعلى مستويات الحماية للمواطنين والمقيمين، فإن إطلاق خدمات الثريا لاتصالات الطوارئ يجسد التزامنا بالاستفادة من التقنيات المبتكرة والموثوقة لضمان سلامة وحماية أفراد المجتمع، وهي خدمة مجانية تتيح لمستخدميها من المواطنين والمقيمين بالدولة من الاشتراك بها ، في الحصول على خدمة أمنية إنسانية للمستخدمين الذين يحتاجون إلى رعاية طارئة أو تاهوا في مناطق نائية مثل الصحراء أو البحار، ويفتقرون إلى سبل الاتصال عبر الهواتف المتحركة. واطلع على مميزات الدراجة الأمنية الذكية، التي تم تجهيزها بأحدث التقنيات في المجال الأمني، حيث تحتوى على عدة أنظمة تقنية ذكية منها نظام النقل المباشر إلى غرفة القيادة والسيطرة ونظام التعرف على أرقام السيارات المطلوبة، وهو نظام يقوم بقراءة لوحات الأرقام، وذلك للتعرف على السيارات المطلوبة. كادر // المزينة //// نظام البث عبر مكبرات الصوت بالمساجد في حالات الطوارئ اطلع اللواء خميس المزينة على برنامج الدليل الجديد لقسم مراقبة الدوريات، ونظام البث من خلال تسخير مكبرات الصوت في المساجد لحالات الأزمات والكوارث، ومشروع نقل الصور آلياً من الرادارات، ومشروع الأجهزة اللاسلكية، بالإضافة إلى تطوير جهاز للبث التلفزيوني المباشر من طائرات من دون طيار (درون) إلى مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، بهدف إرسال التفاصيل التي تحدث في موقع الحادث أو الأحداث، والتي يتم نقلها والتحكم فيها، إلى جانب التحكم بها عن بعد من حيث تقريب الصورة وتكبيرها، ودرجة الوضوح وتحديد الاتجاهات.