أبوظبي (الاتحاد)
أطلقت مؤسسة الامارات للاتصالات «اتصالات»، مركز اتصال متخصصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة، تلبية لاحتياجات قطاع الأعمال داخل دولة الإمارات.
ويقدم المركز خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني والإجابة عن استفسارات الشركات الصغيرة والمتوسطة عن طريق التواصل على الرقم 8005800.
وقال سلفادور انجلادا رئيس قطاع الأعمال في «اتصالات»: «تلعب الشركات الصغيرة والمتوسطة دوراً محوريا في دفع عجلة الاقتصاد للدولة، وتساعد على جذب أجيال شابة جديدة تنضم لهذا القطاع. ونحن في اتصالات ندرك أن احتياجات هذا القطاع مختلفة جذرياً عن قطاع الأعمال الكبيرة ومتطلباته، لذلك قمنا بتصميم مركز اتصال متخصص لقطاع أعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة من اجل تقديم الدعم اللازم، والذي يستهدف نمو هذا القطاع وتقديم قيمة مضافة للاقتصاد الوطني».
وأضاف: «ينضم مركز الاتصال الجديد لمركز خدمة عملاء مؤسسة «اتصالات»، الذي يخدم أكثر من 11 مليون عميل داخل دولة الامارات، ولقد قمنا في وقت سابق هذا العام بحملة واسعة استهدفت تعيين موظفين مؤهلين وفننين ذوي مهارات عالية، مع إعطائهم دورات تدريبية تشمل احتياجات قطاع الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة من أجل تقديم كافة أنواع الدعم على مدار الساعة، بدءاً من الاستفسارات العامة عن الخدمات التجارية، واستفسارات الفواتير والدعم الفني.
وأكد انجلادا «نعمل في اتصالات على تحقيق رؤية دولة الإمارات لتعزيز مكانة البلاد كمركز تجاري رائد في المنطقة، ونحن ملتزمون بشراكتنا مع الشركات الصغيرة والمتوسطة في كل خطوة على الطريق من خلال توفير احتياجات العمل الأساسية والمتقدمة لهم».
وختم: «تستهدف مؤسسة «اتصالات» من إطلاق مركز الاتصال الجديد تزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بأحدث الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تعمل على تحسين قدرتهم التنافسية، فضلاً عن توفير الدعم المهني اللازم لمساعدتهم على النمو.
ويمكن لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة التواصل مع مركز الاتصال، أو الاتصال بمديري علاقات العملاء، أو زيارة مراكز أعمال اتصالات المنتشرة في أنحاء الدولة من اجل طلب الخدمة والدعم. كما يقوم المركز بتلقي آراء ومقترحات العملاء من اجل تقديم الحلول الجديدة والمبتكرة، والعمل على تحسين الخدمات المقدمة.
عدد اليوم
