شريط أدوات جوجل يحجب الهوت ميل

؟ ''ريم محمد'' تقول: عندي مشكلة مع الهوت ميل· عند فتح موقع الهوت ميل لا أجد إلا صفحة مكتوب فيها page can not be displayed (صفحة MSN تفتح بشكل عادي )، وتظهر لي أن سبب المشكلة أن الكوكيز ممنوعة فسمحت للكوكيز لكن المشكلة ما زالت موجودة، لكن بدون أن يذكر أن السبب ''كوكييز''· و عند وضع اسم المستخدم و الباسوورد تظهر صفحة بيضاء مع رسالة تنبيه مكتوب عليها ان مكونات الصفحة التي تستعرضها تحتوي على مواد غير آمنه فهل تريد فتحها؟ وحاولت تنزيل الجافا وقلت لعلها المشكلة لكن بلا فائدة ودخلت على ادوات -خيارات انترنت-أمن-و وضعت الهوت ميل مع الصفحات الموثوقة وبلا فائدة وفي program ضغطت على reset web setting ونفس الشيء وفي privacy خفضت مستوى الحماية إلى أدنى مستوى ولم يتغير شي··وفي advanced لا يبدو لي أي خيار غريب ويؤثر في ما يحصل مع الهوت ميل والياهو (لذا افتني إذا هناك خيار معين للتركيز عليه أما بقية المواقع بما في مكتوب و ''جي ميل'' فتفتح تقريبا لكن تظهر لي رسالة تحذيرية هذا محتواها when you send informayion to the internet,it might be possible for athers to see that information,Do you want to continue? وتفتح الصفحة إذا اخترت نعم أرجو المساعدة وأتمنى ألا اضطر ''للفرمتة'' لأن الكثيرين تكررت معهم هذه المشاكل ولم تنته إلا بعد إخضاع الكمبيوتر للصيانة· ؟؟ الجواب: لقد قمت بما ينبغي أن تقومي به، لأن المشكلة قد يكون لها عدة أسباب، ويبدو لي أن هناك سببا آخر، وهو: إذا كنت تستخدمين شريط أدوات جوجل Google Toolbar فقومي بتعطيله، أو إلغائه، لأنه المسؤول عن حجب هوت ميل وغيره· وقد يكون السبب يعود إلى برنامج مقاومة الفيروسات ''ماكافي'' أو نورتون إذا كنت تستخدمينه، فحاولي توصيفه لكي يقبل الدخول إلى هوت ميل، وقد يكون السبب في الجدار الناري Firewall فإذا كنت تستخدمين ''زون الارم'' خاصة، أو غيره، فقومي بتوصيفه للسماح لهوت ميل بالعمل·