اتصالات متزاحمة ترتفع منها نبرة شكوى وأخرى اقتراح، وشاشة غمرتها الرسائل من مختلف شرائح المجتمع يقرؤها المذيع ليعبِّر بها نيابة عن مرسليها ويشارك بها المشاهدين والمستمعين ليظهر صوت مسؤول عن إحدى الدوائر الحكومية يوضِّح من خلال اتصاله سوء فهم أو مبادرة جديدة يطلق أول أنفاسها عبر هذا المنبر « برنامج الخط المباشر»، ويزداد المشهد أهمية حين يلقي صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة كلمته بمداخلة يشارك بها الناس همومهم وبحكمته يُوجِّهنا إلى الأمام، لنرى بذلك حكاية مختصرة عن المعنى الحقيقي للاتصال الحكومي المباشر.
ولا ينتهي الكلام هنا، بل أستفيض بكل فخر حين يفوح عطر العلاقة الوثيقة والخاصة التي تربط أبناء الإمارات بقيادتهم، تزول معها الحدود والرسميات، وتَحلُّ محلها العلاقة الأخوية التي لطالما عبّر عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، بعبارته الشهيرة «البيت متوحد» التي تبدت في زيارات سموه إلى المصابين والجرحى من قواتنا المسلحة المشاركين ضمن قوات التحالف العربي في عملية «إعادة الأمل»، ما يَدُلّ على حرص سموه على متابعة حال أبناء شعبه بشكل مباشر، بالتالي يوصل بذلك رسالة لأبناء شعبه يكون صداها واضحاً، يترجم الروح الوطنية التي تسود البلاد، ما يُساهم في تعزيز التفاعل الشعبي مع شهداء الوطن.
وحين نتحدث عن الإبداع نذكر دعوة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، إلى شعب الإمارات للمشاركة في أكبر عصف ذهني في العالم لتطوير قطاعي الصحة والتعليم في الدولة عبر توليد أكبر قدر ممكن من الأفكار والحلول الإبداعية يشترك الجميع في صياغتها وتنفيذها، وأختم حديثي بمقولة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم «الحكومة ليست سلطة على الناس، ولكنها سلطة لخدمة الناس، لذلك فإن مقياس نجاح الحكومة هو رضا المتعاملين معها».
فاطمة معتوق الحوسني -
كلية الاتصال بجامعة الشارقة
عدد اليوم
