لكبيرة التونسي (أبوظبي)
أثارت سيارة مكتوب عليها عبارة «أقرب لك» فضول الزوار، واستفسروا عن تواجدها بمدينة «الرجل والشباب» بالملتقى الأسري الأول 2015 الذي أقيم مؤخراً في أرض المعارض، ليكتشف الجميع أنها مبادرة لتقديم أرقى الخدمات البلدية إلى المواطنين في بيوتهم لإنجاز معاملاتهم، وفقاً لأعلى المعايير والاستجابة لمتطلبات المتعاملين.
مركز خدمة العملاء في دائرة الشؤون البلدية لأبوظبي أوضح أن «أقرب لك» تعطي الأولوية للمسنين والأرامل وذوي الاحتياجات الخاصة، وتتيح أفضل التسهيلات لتلبي طموحاتهم وتطلعاتهم، وقال عبيد البلوشي من مركز خدمة العملاء، إنها تواكب متطلبات الجمهور وتحقيق رضا العملاء، بما يحقق رؤيتها وأهدافها القائمة على تقديم أجود الخدمات البلدية.
وأوضح أنه يرافق السيارة موظف خدمة المتعاملين، لإتمام المعاملات في أي مكان بأبوظبي، خاصة أن السيارة مجهزة بكمبيوتر وطابعة وماسح ضوئي، ومدعمة بالإنترنت، مشيراً إلى أن المعاملات التي تنجزها تتضمن خدمات الأراضي واستخراج المخطط، وإصدار شهادة أملاك وبيع المواد الغذائية للمواطنين، بالإضافة إلى خدمات أخرى يقدمها موظف خدمة العملاء.
وأضاف: للحصول على هذه الخدمة الاتصال بالرقم 800555 من 9 صباحاً إلى 3 مساء، من الأحد إلى الخميس وتزويد موظف مركز الاتصال ببينات، المتصل والخدمة المطلوبة، بعدها يتم إرسال رسالة نصية أخرى إلى العميل تخبره بالموعد المحدد مع إمكانية دفع رسوم المعاملة المطلوبة نقداً، أو عبر الصراف الآلي.
عدد اليوم
