دبي (الاتحاد)
التقى الدكتور محمد سليم العلماء، وكيل وزارة الصحة، عدداً من المتعاملين في ديوان الوزارة ضمن مبادرة «ساعة مع مسؤول»، بحضور الدكتور يوسف السركال وكيل وزارة الصحة المساعد لقطاع المستشفيات، وتستهدف المبادرة إتاحة الفرصة أمام المراجعين للاستماع لمقترحاتهم وملاحظاتهم حول جودة خدمات المرافق الصحية التابعة للوزارة، وتسريع عمليات إنجاز تقديم الخدمات، لتحقيق الشفافية في العمل المؤسسي والتواصل المباشر.
واستمع العلماء، خلال جلسته إلى جميع ملاحظات المراجعين، ووجه بالتعامل معها وفق آلية استقبال خدمة المتعاملين المعتمدة في الوزارة، وشدد على أن الوزارة حريصة على تطوير الخدمات بشكل مستمر، بهدف توفير لقاءات مباشرة بين المسؤولين ورؤساء الأقسام من جهة ومراجعي الوزارة والمناطق الطبية والمستشفيات والمراكز الصحية من جهة ثانية للتعرف إلى آرائهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم، مما يساهم في قياس رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة لهم، بهدف تسهيل وتبسيط الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات لتعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة لهم، وتحقيق قيم الوزارة المتمثلة في التميز، والعمل بروح الفريق، والمسؤولية المجتمعية.
عدد اليوم
