أبوظبي (الاتحاد) - فازت هيئة الإمارات للهوية بالجائزة الذهبية لأفضل نظام اقتراحات مؤسسية، التي تمنحها جمعية أفكار المملكة المتحدة (Ideas UK)، وذلك بعد حصول نظام المقترحات لدى الهيئة على أعلى درجات التقييم من قبل لجنة التحكيم الخاصة بالجائزة.
وجاء فوز الهيئة، تقديراً لأنظمة العمل التي تطبقها بهدف تعزيز روح المبادرة لدى موظفيها وتشجيعهم على المشاركة في تطوير الأداء من خلال الأفكار الإبداعية والمقترحات المبتكرة.
وتسلّم درع الجائزة في الحفل السنوي الذي أقامته جمعية أفكار المملكة المتحدة في ختام أعمال مؤتمرها السابع والعشرين أمس الأول في مدينة كارديف البريطانية، كل من عمر المعمري رئيس قسم خدمات مراكز الخدمة في الهيئة، وإسماعيل البلوشي مدير مركز رأس الخيمة لخدمة المتعاملين، بحضور وفود من مختلف دول العالم.
وأشادت لجنة تحكيم الجائزة بنظام المقترحات المطبّق في الهيئة، الذي حقق معدلات قياسية لمتوسط عدد المقترحات المقدمة من كل موظف، وبنسبة 10 في المائة قابلة للتطبيق، على الرغم من مرور عامين فقط على بدء العمل به.
كما ثمنت اللجنة خطط الهيئة المستقبلية المرسومة لتطوير نظام المقترحات لديها، سواء على مستوى إجراءات العمل أو في النظام الإلكتروني، إلى جانب دور النظام في تعزيز مفهوم الاتصال والتواصل بين الموظفين والوحدات التنظيمية كافة.
ويُعتبر نظام المقترحات في الهيئة بمثابة منصة إلكترونية تفاعلية لطرح الأفكار، تضمن دراسة كافة الاقتراحات المؤسسية ومناقشتها بشكل دقيق، ومتابعة تنفيذ المجدي منها وفق آليات محوكمة تضمن التحقق من التطبيق الأمثل للأفكار المبتكرة والإبداعية وتكريم أصحابها، وذلك تحت إشراف قسم الجودة.
وأكد ناصر العبدولي مدير إدارة دعم مراكز الخدمة في هيئة الإمارات للهوية، الحرص على اعتماد أفضل وأحدث الممارسات العالمية في مجال أنظمة الاقتراحات المؤسسية، بما يعزّز مسيرة الهيئة نحو التميز والارتقاء بالأداء وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين الخارجيين والداخليين.
وأضاف العبدولي أن هذا الإنجاز الجديد، يجسد توجيهات مجلس إدارة الهيئة ومتابعة قيادتها العليا بمضاعفة الجهود للسعي نحو تعزيز تنافسية الهيئة كمؤسسة حكومية على الصعيدين المحلي والعالمي، والمساهمة بفعالية في تحقيق “رؤية الإمارات 2021”.
وحصلت الهيئة على هذه الجائزة بعد اجتيازها مرحلة التدقيق الذي أجراه مدققون من الجمعية، لنظام الاقتراحات المؤسسي الذي تطبقه من خلال إدارة الدعم الاستراتيجي والتميز المؤسسي، لتحفيز الموظفين على المشاركة باقتراحاتهم وأفكارهم، بهدف تطوير بيئة العمل ورفع نسبة رضا المتعاملين وتحسين أداء وإنتاجية الموظفين. وتُعتبر جمعية أفكار المملكة المتحدة من أهم الجهات المتخصصة عالمياً في مجال التفكير الابداعي وإدارة المقترحات، حيث طورت نموذجاً إدارياً لتقييم أنظمة المقترحات والإبداع، تمنح من خلاله الشهادات بفئات مختلفة وذلك وفقاً لنتائج التقييم وبعد اجتياز التقييم الميداني الذي يتضمن التدقيق الإداري على أنظمة العمل ونتائج الأداء.
وتعتمد الجمعية البريطانية أكثر من 86 معياراً تغطي الجوانب التشريعية والمالية لأنظمة المقترحات وإجراءات النظام وقوانينه، وملاءمته وارتباطه بالهيكل التنظيمي للمؤسسة، ومدى تحقيقه لأهدافها، والاتصال والنشر والتواصل «جوانب توعوية»، والحوافز والمكافآت، ومؤشرات الأداء، وقياس كفاءة النظام، وإدارة المعلومات، وتدريب الموظفين وخضوعه للتطوير المستمر.
عدد اليوم
