شهدت ورشة العمل الأولى التي ألقاها البروفيسور جاري هامل، طرح تساؤلات عن كيف يمكن الاستفادة من الابتكار، وتحدث فيها هامل عن ضرورة تدريس الابتكار في المراحل التعليمية وأن يصبح الإنسان مبتكرا في مختلف مواقعه بالعمل في قيادة مؤسسات الأعمال، وتوقع كيف يمكن أن يؤدي الابتكار إلى تغيير توقعات المستهلك بشكل كبير، لافتا إلى أن الابتكار يسهم في تقليل وخفض التكلفة الاقتصادية مثل نموذج «سكايب» الذي يوفر الاتصالات.