الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

التعريف بمبادئ ومعايير التميز في دبي

1 نوفمبر 2013 00:52
دبي (وام) - نفذ برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، أمس، دورتين تدريبيتين حول “ مفاهيم ومبادئ ومعايير التميز الحكومي” و”مقيم داخلي للتميز الحكومي”، بمشاركة سلطان بن مجرن المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك في دبي و36 مرشحا من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام في الدائرة. وتهدف الدورتان إلى توضيح المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي لإكساب المشاركين المعرفة والمهارات المطلوبة لتنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز، وذلك في إطار معايير نموذج دبي للأداء الحكومي المتميز. وتم إطلاق دورة “مقيم داخلي للتميز الحكومي” تزامنا مع إطلاق نظام التقييم الذاتي للتميز الحكومي الذي يضمن تطبيق هذا النظام في الجهات الحكومية، وقيامها ذاتيا بتحديد نقاط القوة وفرص التحسين في الأداء المؤسسي والمساعدة في رسم خارطة طريق لأنشطة وبرامج التطوير الداخلية للتميز المؤسسي. كما يشمل النظام التكامل والتواصل والمقارنات المرجعية بين الإدارات والأقسام والوحدات التنظيمية داخل الهيئات والدوائر والمؤسسات الحكومية لضمان تحسين الأداء العام ورضا المتعاملين. وأشاد سلطان بن مجرن المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك بمدى فاعلية الدورة، مشيرا إلى أن الدورة التدريبية تحتوي على عدد كبير من التطبيقات والتمارين العلمية والعملية القابلة للتطبيق المباشر في مجال التميز الحكومي، مما يسهم في تحقيق أهداف المؤسسة وتحسين أدائها وتقديم الخدمات بكفاءة عالية لتلبية احتياجات وتوقعات المتعاملين. وأضاف ابن مجرن أن إنجاز اليوم هو حصاد للعمل الدؤوب الذي قامت به الدائرة من أجل تحقيق التطوير المتوازن في جميع الصعد. وحث الموظفين على المثابرة والاجتهاد والتميز في العمل بدءاً من الالتزام الدائم لخدمة المتعاملين للارتقاء بمستويات الأداء حسب معايير التميز المؤسسي، معرباً عن شكره لفريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لما يبذلونه من جهد في خدمة الوطن. من جهته، قال الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: إن البرنامج يسعى إلى ترسيخ مفاهيم التميز الحكومي لدى المشاركين من خلال تعريفهم بعملية التقييم المنهجية، والمحترفة التي تشمل عمليات مراجعة منتظمة ومخططة للممارسات والعمليات والنتائج في الدائرة، مقارنة بمتطلبات معايير البرنامج وإعداد وتطبيق خطة متكاملة للتطوير والتحسين بناء على نتائج المراجعة ومخرجات التقييم.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©